Privacy- en cookiebeleid

1. Wie wij zijn

Amsterdam Gift Studio, KvK 34302381, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy- en cookiebeleid. Vragen over uw gegevens kunt u stellen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Naam en (bedrijfs)adresgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• KvK- en btw-nummer, bij een zakelijke bestelling
• Bestel-, factuur- en betaalstatusgegevens
• Wat u zelf invult in het contact- of offerteformulier
• Bezoekgegevens via Google Analytics, alleen als u daarvoor toestemming geeft, zie hoofdstuk 5

Betaalgegevens zoals kaart- of rekeningnummers verwerken wij niet zelf: dat doet onze betaaldienstverlener Mollie. Wij ontvangen van Mollie alleen de status van een betaling.

3. Waarvoor wij deze gegevens gebruiken

• Een bestelling of aanvraag voor een voorstel verwerken en de overeenkomst uitvoeren, inclusief facturatie en verzending
• Reageren op een vraag die u via het contact- of offerteformulier stelt
• Een klantaccount aanmaken en beheren als u bij een bestelling of aanvraag aangeeft dat wij uw gegevens mogen bewaren
• Voldoen aan onze wettelijke administratie- en bewaarplicht
• Onze website verbeteren op basis van bezoekstatistieken, alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze niet aan derden.

4. Met wie wij gegevens delen

• Mollie, voor het verwerken van iDEAL- en creditcardbetalingen
• Resend, voor het verzenden van orderbevestigingen, facturen en andere transactionele e-mail
• Vercel, als hostingpartij van de website
• Google, voor bezoekstatistieken via Google Analytics, alleen als u daarvoor toestemming geeft

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over de bescherming van die gegevens. Buiten deze partijen delen wij uw gegevens niet met derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor cookies die niet noodzakelijk zijn. Kiest u voor "Alleen noodzakelijk", dan plaatsen wij die cookies niet en blijft de website volledig bruikbaar. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina.

Noodzakelijke cookies

Als u inlogt op uw klantaccount, plaatsen wij een inlogcookie die u ingelogd houdt. Deze cookie is noodzakelijk voor de werking van het account en is maximaal 30 dagen geldig. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Statistiekcookies, alleen met uw toestemming

Als u accepteert, gebruiken wij Google Analytics (GA4) om te zien hoeveel bezoekers onze website krijgt en welke pagina's zij bekijken. Google plaatst hiervoor de cookies _ga en _ga_<ID> op uw apparaat, die maximaal 2 jaar geldig zijn. Google kan gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten; Google is aangesloten bij het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Weigert u toestemming of trekt u die later in, dan laden wij Google Analytics niet en verwijderen wij de bijbehorende cookies.

Lokale opslag in uw browser

Uw winkelwagen, uw shortlist en uw cookiekeuze worden niet als cookie, maar als lokale opslag (localStorage) in uw eigen browser bewaard: alleen op uw apparaat, en niet automatisch op onze servers, totdat u een bestelling plaatst of een aanvraag indient. Een shortlist blijft zo 30 dagen bewaard. Uw cookiekeuze bewaren wij 12 maanden; daarna vragen wij opnieuw.

Cookies via Mollie

Tijdens het betaalproces wordt u kort doorgestuurd naar Mollie. Mollie plaatst op dat moment eigen cookies, waar wij geen invloed op hebben. Raadpleeg hiervoor het privacybeleid van Mollie.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht
• Klantaccountgegevens: zolang u een account bij ons heeft, of totdat u verwijdering verzoekt
• Gegevens uit een contact- of offerteformulier: tot uw vraag of aanvraag is afgehandeld, met een redelijke marge daarna

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.

8. Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken, en waarom. U heeft daarnaast het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Heeft u ons eerder toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving wijzigt. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Amsterdam Gift Studio
KvK 34302381
Rooseveltlaan 80/2, 1078 NM Amsterdam
020 722 51 14
zakelijk@amsterdamgiftstudio.nl